Hoy, 11 de noviembre, es el Día Mundial de la Calidad. La razón de ser de nuestra Institución es la asistencia y cuidado de las personas que lo necesitan, por este motivo la integración de sistemas de calidad es uno de nuestros ejes vertebradores.
El camino de la calidad asistencial está hecho de compromiso, responsabilidad y trabajo, y en Fundación Purísima Concepción somos testimonio de una atención individualizada y humanizada. La piedra angular de la calidad es la persona, ELLOS, los residentes, las personas atendidas, son nuestra razón de ser, lo que nos empuja a mejorar y a dar lo mejor de nosotros mismos, adaptándonos y adelantándonos a las nuevas exigencias sociales que nos han convertido en referente de atención social y humana.
En la actualidad la Fundación tiene el certificado nivel Avanzado de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Un reconocimiento que evalúa tanto las instalaciones del centro, como la profesionalidad y competencias del personal. También se valoran los procesos fundamentales para la prestación eficaz del servicio y la adecuada canalización de sus recursos. Ahora mismo seguimos trabajando para la obtención del siguiente nivel, impulsando la calidad asistencial de diferentes modos.
CERTIFICACIÓN
«En un entorno cada vez más exigente y competitivo, los principios de la calidad deben estar presentes en todos los procesos de la entidad, tanto los de atención directa en cada uno de los centros, como aquellos procesos de soporte de las áreas de recursos humanos, gestión económica, servicios generales, etc. La gestión de la calidad como un elemento más del día a día de los profesionales, garantiza, tanto a la entidad, las familias y a los distintos agentes externos con los que se relaciona, nuestro compromiso permanente y a largo plazo por dar la mejor atención a todas las personas que atendemos. En la actualidad continuamos trabajando en la consecución de los estándares revisando y analizando las acciones de mejora y potenciando los puntos fuertes, con el propósito de alcanzar en unos años la Certificación de calidad excelente”. Antonio Linares. Director Gerente.
INNOVACIÓN
“En los servicios que prestan atención a las personas tenemos muy presente que la innovación tanto técnica como metodológica es una herramienta que ayudará a la mejora continua, siendo el eje
transversal de los modelos de calidad. Ejemplos de ello son la especialización de la Fundación en los últimos años en áreas como la hidroterapia y el deporte adaptado. Dentro del último año hemos implementado gracias a la colaboración de obras sociales y convocatorias por proyectos especialmente pioneros e innovadores como es la sala de haloterapia y el diseño de un jardín sensorial.” Nacho López. Director Técnico.
FORMACIÓN
«En Fundación Purísima Concepción, entendemos la formación como un medio de serv
ir a las personas que atendemos. Una de las prioridades es que los profesionales estén actualizados para poder ofrecer el mejor servicio. La especialización y capacitación profesional es la forma de apostar por la calidad y la personalización del servicio, buscamos así fomentar el potencial de cada trabajador para poder alcanzar la excelencia de nuestro servicio y a su vez promover la innovación e investigación“. Nuria Naranjo. Responsable de Formación.
CALIDAD
“Desde la Fundación se ha impulsado siempre la implantación de un sistema de gestión de calidad como metodología y herramienta que nos ayuda en nuestro día a día a trabajar por la mejora continua. Detectando un mejor hacer a través de la creación de nuevos procedimientos que facilitan y guían a todos los colaboradores a ofrecer siempre una Calidad asistencial a través de la Calidad profesional, logrando en definitiva nuestra razón de ser, garantizar en todas nuestras personas atendidas y su entorno familiar más cercano una Calidad de vida digna.
Actualmente desde el área de Calidad de la Fundación, estamos trabajando junto a los centros de Hermanas Hospitalarias España a través de la Comisión de organización y calidad, en una unificación y enriquecimiento de metodologías y herramientas que faciliten el trabajo en equipo y la eficiencia en una Calidad asistencial cuya misión mire a la excelencia.
A lo largo del año 2021 la Fundación ha comenzado un nuevo proceso de certificación en materia de Transparencia. Para ello se ha comenzado los trabajos con la Fundación Lealtad. Con este nuevo proceso se analizará la gestión, gobernanza, uso de los fondos, situación económica, voluntariado y transparencia de la entidad.” Salud Jiménez. Responsable de Calidad.
